Доставка и оплата
Правила доставки и установки мебели и предметов интерьера
- Доставка товаров из наличия осуществляется от 2 до 7 календарных дней по Санкт-Петербургу и ЛО с пн по пт в следующие временные интервалы: 11:00–15:00; 15:00–18:00. В Москву, Московскую область и другие регионы доставляют транспортные компании-партнёры.
- Перед отгрузкой товара со склада наша служба доставки свяжется с вами и повторно сверит контактную информацию: ФИО, адрес, время доставки.
- За час до назначенного времени наш водитель свяжется с вами, чтобы оповестить о своём приезде. В случае отсутствия получателя на адресе товар возвращается на склад. Повторная доставка товара оплачивается дополнительно.
- Сборку товара осуществляем в день доставки. Заводскую упаковку просим сохранять до ввода в эксплуатацию. Повторный выезд на сборку оплачивается отдельно в размере 2 500 руб. в пределах КАД; выезд за пределы КАД оплачивается согласно установленным тарифам.
- Мы предоставляем 10-дневное бесплатное хранение оплаченного заказа на нашем складе, далее хранение платное — 300 руб. в сутки. Счёт за хранение появляется на странице отслеживания заказа и растёт каждый день, письмо о начале платного хранения придёт на e-mail.
- Заказ с оплатой при получении нужно забрать на следующий день: бронь держится 2 дня, затем заказ отменяется. Заказ, не полученный в течение 30 дней, отменяется автоматически; если он был оплачен, мы вернём деньги.
Стоимость доставки по Санкт-Петербургу и ЛО
| Вес доставляемого груза | Тарифная ставка за доставку до адреса (руб.) | Стоимость выезда за пределы КАД (руб/км) в пределах 100 км | Тарифная ставка за один этаж | Тарифная ставка за подъём на грузовом лифте | Тарифная ставка занос в дом на 1 этаж (руб.) |
|---|---|---|---|---|---|
| до 3 кг | 1 700 руб. | 80 руб. | - | - | - |
| от 3 до 10 кг | 1 700 руб. | 80 руб. | 500 руб. | - | - |
| от 10 до 30 кг | 1 900 руб. | 80 руб. | 700 руб. | 1 500 руб. | 700 руб. |
| от 30 до 90 кг | 2 400 руб. | 80 руб. | 1 000 руб. | 2 500 руб. | 1 000 руб. |
| от 90 до 150 кг | 3 400 руб. | 80 руб. | 1 500 руб. | 3 500 руб. | 1 500 руб. |
| от 150 до 250 кг | 4 400 руб. | 80 руб. | 2 000 руб. | 5 500 руб. | 2 000 руб. |
| от 250 до 500 кг | 5 400 руб. | 80 руб. | 3 000 руб. | 7 500 руб. | 3 000 руб. |
| от 500 до 800 кг | 6 400 руб. | 80 руб. | 4 000 руб. | 9 500 руб. | 4 000 руб. |
| Свыше 800 кг | Рассчитывается индивидуально | ||||
Доставка в другие регионы России
- Доставку товаров по России нам помогают осуществлять проверенные транспортные компании. Вы можете заказать доставку в любой город и быть уверенными, что ваш товар приедет к вам в целости и сохранности.
- Наши специалисты отдела логистики помогут вам рассчитать стоимость доставки и выбрать самый удобный и выгодный вариант. Стоимость вы оплачиваете отдельно согласно прайсам транспортных компаний: счёт придёт на указанный при оформлении e-mail и будет доступен на странице отслеживания заказа.
- При получении товара необходимо при водителе проверить целостность груза и упаковки. В случае повреждения груза, что случается крайне редко, вам необходимо оформить акт-претензию с водителем транспортной компании.
Стоимость подъёма
| Вес доставляемого груза | Тарифная ставка (руб. / этаж) | Тарифная ставка (руб.) за 1 подъём на грузовом лифте | Тарифная ставка (руб.) за 1 занос в дом |
|---|---|---|---|
| до 3 кг | - | - | - |
| от 3 до 10 кг | 500 руб. | - | - |
| от 10 до 30 кг | 700 руб. | 1 500 руб. | 700 руб. |
| от 30 до 90 кг | 1 000 руб. | 2 500 руб. | 1 000 руб. |
| от 90 до 150 кг | 1 500 руб. | 3 500 руб. | 1 500 руб. |
| от 150 до 250 кг | 2 000 руб. | 5 500 руб. | 2 000 руб. |
| от 250 до 500 кг | 3 000 руб. | 7 500 руб. | 3 000 руб. |
| от 500 до 800 кг | 4 000 руб. | 9 500 руб. | 4 000 руб. |
| Свыше 800 кг | Рассчитывается индивидуально | ||
Стоимость сборки / распаковки / расстановки за 1 ед.
| Наименование товара | Тарифная ставка |
|---|---|
| Кровати | 5 000 руб. |
| Модульные диваны, обеденные столы и стеллажи | 2 500 руб. |
| Диваны, комоды, тумбы под ТВ и барные стойки | 1 500 руб. |
| Кресла, консоли, торшеры и зеркала | 1 000 руб. |
| Прикроватные тумбы, журнальные и приставные столы, настольные лампы | 700 руб. |
| Стулья, банкетки и пуфы, картины и настенный декор | 500 руб. |
| Декоративные аксессуары | 300 руб. |
Частые вопросы
Сколько стоит доставка в «Просто мебель»?
По Санкт-Петербургу и Ленинградской области — от 1 700 ₽: столько стоит доставка до адреса в пределах КАД. Тариф зависит от веса заказа (до 10 кг, до 30, 90, 150, 250, 500 и 800 кг), выезд за КАД — 80 ₽/км в пределах 100 км. Точная сумма считается при оформлении заказа и оплачивается вместе с товарами. В Москву и другие регионы доставляет транспортная компания по своему тарифу.
Сколько дней идёт доставка?
От 2 до 7 календарных дней по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, с понедельника по пятницу в интервалы 11:00–15:00 и 15:00–18:00. За час до приезда водитель позвонит.
Сколько стоит подъём на этаж?
Подъём на грузовом лифте — одна ставка от 1 500 ₽ (груз 10–30 кг) до 9 500 ₽ (500–800 кг). Без лифта — занос на 1 этаж плюс ставка за каждый следующий этаж: от 500 ₽ (3–10 кг) до 4 000 ₽ (500–800 кг) за этаж.
Доставляете ли вы в Москву и другие города России?
Да, через транспортные компании-партнёры (СДЭК, Деловые Линии). Менеджер рассчитает доставку, счёт транспортной компании придёт на e-mail и будет доступен на странице отслеживания заказа; оплачивается отдельно.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, самовывоз бесплатный со склада: Ленинградская область, Всеволожский район, пос. Янино-1, ул. Заводская. Оплаченный заказ хранится на складе 10 дней бесплатно, далее — 300 ₽ в сутки. Заказ с оплатой при получении нужно забрать в течение 2 дней.
Как оплатить заказ?
Онлайн на сайте картой, через СБП, T-Pay или частями через «Долями» (от 5 000 ₽), в рассрочку Т-Банк (от 5 000 ₽); юридическим лицам — по счёту. Оплата при получении — только при самовывозе со склада, заказ нужно забрать в течение 2 дней.
Можно ли вернуть товар?
Да, в течение 7 дней с даты заключения договора, если сохранены упаковка и товарный вид и товар не был в эксплуатации. Мебель по индивидуальному проекту возврату не подлежит. Напишите на hello@prostobrand.ru.
Оплата и самовывоз
- Онлайн на сайте: банковской картой, через СБП, T-Pay или частями через «Долями» (для заказов от 5 000 ₽). Стоимость доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области рассчитывается автоматически и оплачивается вместе с заказом.
- В рассрочку Т-Банк — для заказов от 5 000 ₽: заявка оформляется онлайн на странице оплаты, решение банка приходит за несколько минут, о решении сообщим на e-mail.
- Оплата при получении — только при самовывозе со склада (Ленинградская область, Всеволожский район, пос. Янино-1, ул. Заводская). Заберите заказ на следующий день: бронь держится 2 дня.
- Юридическим лицам — по счёту: выберите «Счёт для юр. лица» при оформлении, менеджер пришлёт счёт на e-mail.
- Доставку в другие регионы оплачивают отдельно по счёту транспортной компании-партнёра.